Доставка, оплата

Доставка

Доставку Вы можете заказать по телефону, в мессенджере what’s app/telegram или оформить заказ на сайте. На сайте заказы принимаются круглосуточно, обрабатываются в рабочие часы магазинов сети «Северцвет».

Время доставки

7:30 — 21:30

По предварительной договоренности можно сделать более раннюю или более позднюю доставку, в этом случае доставка заказа платная, вне зависимости от суммы заказа и оплачивается в двойном размере.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ в одном из наших магазинов по адресам:

Оплата

Работа со всеми видами платежей — одно из преимуществ интернет-магазина severtsvet.ru. Мы стараемся сделать онлайн заказ букета цветов максимально удобным для Вас, поэтому Вы можете оплатить Ваш заказ любыми способами как наличными (курьеру при получении), так и безналичным платежом.


Так же Вы с легкостью сможете оплатить свой заказ с помощью любой банковской карты не выходя из дома. Детальная информация по переводу банковской картой будет Вам озвучена флористом, принимающим у Вас заказ.

Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений

Во избежание неприятных ситуаций следует знать, что, в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 11.06.2021г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463 срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).


Покупатель интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»). Если клиент не хочет принимать товар по причине «не нравится» и т.п., но нет обоснованных претензий к качеству цветов, то клиент может отказаться от букета, но оплатить стоимость доставки.

Мы оставляем за собой право:*

Осуществить эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции по согласованию с Заказчиком.

Примечания :

* Приведённые примеры работ на Сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция является индивидуальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и т.п. факторов, поэтому перед тем как совершить покупку, следует уточнить у наших флористов о наличии выбранного Вами букета по телефону наших магазинов: +7(978)861-92-13.


** При заказе интервал доставки составляет 1 час, курьер может подъехать в любой момент указанного интервала, ожидание получателя/заказчика по указанному адресу составляет 15 минут, далее заказ будет возвращен в один из магазинов. Флористы свяжутся с Заказчиком и предложат забрать заказ самостоятельно в том магазин где он находится после возращения или оформить новую доставку за дополнительную плату по прайсу сайта. В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по любой причине) в течение даты доставки и т.п., мы обязуемся приложить все усилия, чтобы получатель получил цветочную композицию. Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять цветочную композицию по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанная доставленной цветочная композиция хранится в нашем магазине в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика. Также мы можем осуществить повторную доставку по согласованному времени и адресу с получателем, но предварительно оплатив повторный выезд курьера.

Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному адресу, цветы могут быть оставлены в квартире домочадцам, либо сотрудникам офиса.